Tot blocul într-⁠o aplicație

Aplicația pentru locatarii și administratorii de blocuri din Moldova

eBlocul adună la un loc anunțurile oficiale, problemele din bloc, cererile de înregistrări video și comunicarea cu vecinii și cu administratorul: simplu, transparent și în siguranță.

Panoul web eBlocul pentru administratorul principal, secțiunea „Panou”: cereri de acces, tichete deschise, cereri video și indicatorii lunii septembrie
Aplicația eBlocul, ecranul principal al locatarului: anunțul urgent „Fără apă în toată zona” și cererile active cu status
Aplicația eBlocul, ecranul principal al locatarului: anunțul urgent „Fără apă în toată zona” și cererile active cu status

Probleme și soluții

eBlocul în locul foilor și al grupurilor de pe Viber

Aceleași situații, un singur loc: fiecare funcție răspunde la o problemă concretă.

  1. Anunțuri oficiale

    Administratorul publică, locatarii primesc notificare. Anunțul rămâne fixat sus și nu se pierde printre alte mesaje.

    Înainte · Anunțuri pierdute

    Foaia de pe ușa scării nu o citește nimeni, iar pe Viber se pierde printre sute de mesaje.

  2. Sesizări cu status

    Semnalezi problema cu poze și vezi statusul: „Trimisă” → „Văzută” → „În lucru” → „Rezolvată”. Vecinii pot apăsa „+1, și la mine”.

    Înainte · Probleme fără răspuns

    Becul, liftul, fisura din perete: nimeni nu știe dacă a semnalat cineva și dacă se rezolvă.

  3. Chat pe canale, fără date expuse

    Canalul blocului și canalul scării tale. Vecinii te văd ca „Ion P.”, fără telefon și fără numărul apartamentului.

    Înainte · Grupuri haotice

    Certuri, spam și numere de telefon văzute de toți – chiar și de cei pe care nu i-⁠ai vrut în listă.

  4. Cereri video legale

    Ceri înregistrarea de la camerele blocului pentru un interval anume. Administratorul aprobă, fragmentul se deschide în aplicație, cu filigran, fără descărcare.

    Înainte · Înregistrări greu de obținut

    Ți-⁠a zgâriat cineva mașina – nu știi cui să ceri înregistrarea și dacă ai voie s-⁠o vezi.

  5. Alertă auto după număr

    Ți-⁠a blocat cineva ieșirea? Introduci numărul – proprietarul primește notificare.

    Înainte · Mașina îți blochează ieșirea

    Proprietarul mașinii care îți blochează ieșirea nu poate fi găsit, decât dacă îl cunoști personal.

  6. Asistent AI pentru anunțuri

    Administratorul scrie liber: „apa caldă se oprește marți la scările 2–4”. Asistentul pregătește anunțul în română și rusă, iar administratorul îl publică pentru scările vizate.

    Înainte · Administratorul copleșit

    Telefoane la orice oră și aceleași întrebări de zeci de ori, din zeci de apartamente.

  7. Pază

    Locatarul trimite o cerere la post: „Deschide poarta”, „Oaspete”, „Evacuare gunoi” sau „Altceva” și află când paza a văzut-o. Paznicul lucrează în panoul web.

    În complexele cu pază Funcționează dacă în complex există un post de pază.

Locatari și administratori

Ce primesc locatarii și administratorii

Ce primește locatarul

Aplicația eBlocul, ecranul „Sesizări”: sesizările locatarului cu statusurile „În lucru”, „Rezolvată” și „Respinsă”
Aplicația eBlocul, anunțul „Fără apă în toată zona”: urgent, în română, cu variantă în rusă
  • Afli imediat, nu de la vecini

    Oprirea apei, lucrări la lift, adunarea generală: notificare pe telefon, în limba ta.

  • Vezi statusul sesizării tale

    Statusul se schimbă în aplicație: „Văzută”, „În lucru”, „Rezolvată” – cu comentariile administratorului.

  • Vecinii nu-⁠ți văd telefonul

    În chat apari cu prenumele și inițiala numelui. Numărul tău de telefon nu ajunge la vecini.

Ce primește administratorul

Panoul web eBlocul pentru administratorul principal, secțiunea „Panou”: cereri de acces, tichete deschise, cereri video și indicatorii lunii septembrie
  • Tot ce e de rezolvat azi – într-⁠un panou

    Cereri de acces, tichete urgente, cereri video: în cifre, nu în telefoane în miez de noapte.

  • Anunțul îl pregătește asistentul

    Descrii situația în două cuvinte, iar asistentul pregătește textul în română și rusă. Tu doar confirmi.

  • Lista locatarilor, din Excel

    Imporți lista și trimiți invitațiile prin SMS; locatarii cu telefonul în listă intră fără aprobare manuală.

Cine plătește: serviciul îl plătește asociația, compania de administrare sau dezvoltatorul, prin contract – locatarii, președintele, administratorii și paza nu plătesc.

Cum funcționează

Trei pași până la blocul tău în eBlocul

  1. Cererea organizației

    Președintele asociației, compania de administrare sau dezvoltatorul completează formularul. Răspuns – în 24 de ore, documentele – pe email, verificare în 1–2 zile lucrătoare.

  2. Configurarea blocului

    Clădirile și scările, regulile, paza și camerele – în configuratorul panoului web. Locatarii din listă primesc invitația prin SMS.

  3. Intrarea locatarilor

    Prin linkul din SMS, cu codul proprietarului apartamentului sau prin căutarea blocului. Anunțuri, sesizări, cereri video și chat – totul într-⁠un singur loc.

Siguranța datelor

Construit ca să nu-⁠ți expună viața privată

Datele sunt criptate la transfer și la stocare și sunt prelucrate conform GDPR și legislației Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

  • Criptare

    Datele sunt criptate la transfer și la stocare.

  • Chat privat

    În chat nu se văd nici numerele de telefon, nici apartamentele.

  • Video după reguli

    Cu aprobare, cu filigran și jurnal, fără descărcare.

  • Blocuri separate

    Un bloc nu vede datele altui bloc.

Politica de confidențialitate

Întrebări frecvente

Ce se întreabă cel mai des

01 Ce este eBlocul?

eBlocul este aplicația pentru locatarii și administratorii de blocuri din Republica Moldova: administratorul publică anunțuri oficiale, locatarii semnalează probleme cu status vizibil, cer înregistrări de la camerele blocului și vorbesc cu vecinii în chat, fără să-⁠și expună numărul de telefon. Aplicația mobilă e pentru locatari; administratorul lucrează în panoul web.

Ce poate face locatarul
02 Cine plătește eBlocul?

Serviciul îl plătește asociația, compania de administrare sau dezvoltatorul, prin contract. Locatarii, președintele, administratorii și paza nu plătesc nici aplicația, nici panoul web.

03 Cine îmi vede numărul de telefon?

Numărul tău îl văd administratorul blocului – în fișa locatarului, președintele – în registrul locatarilor, doar pentru citire, și proprietarul apartamentului – numerele membrilor familiei și ale chiriașilor pe care i-⁠a adăugat. Paza nu vede numărul: i se afișează doar numele, apartamentul și numărul de înmatriculare. Nici vecinii nu îl văd – nici în chat, nici în secțiunea „Pierdut și găsit”; în chat apari doar cu prenumele și inițiala numelui, de exemplu „Ion P.”, fără apartament. În anunțurile „Vânzare / Chirie” alegi singur: propriul telefon, alt număr confirmat sau fără telefon.

04 Vecinii mei sunt în vârstă. Vor putea folosi aplicația?

Da. Intrarea – cu numărul de telefon și codul din SMS, fără email și parolă; pe iOS și Android codul se completează automat. Fiecare anunț nou vine ca notificare push, textul – în limba aplicației (română sau rusă), iar limba se poate schimba direct din anunț. Dacă numărul nu e în lista blocului, se poate intra cu codul de la proprietarul apartamentului sau de la administrator.

05 Ce mai are de făcut administratorul?

Să trimită cererea de conectare și să parcurgă configurarea blocului pas cu pas: structura, regulile, modulele de pază și camere, importul locatarilor. Când blocul devine „Activ”, locatarii primesc invitațiile prin SMS. Mai departe, administratorul publică anunțuri, răspunde la tichete și la cererile de acces și aprobă cererile video în panoul web.

06 Cum îmi conectez blocul?

Președintele asociației, compania de administrare sau dezvoltatorul trimite cererea pe pagina pentru administratori. Echipa te contactează în 24 de ore, documentele – pe email, verificare în 1–2 zile lucrătoare. Până la confirmare, blocul are statusul „În verificare”.

Trimite cererea
Toate întrebările

Vrei eBlocul în blocul tău?

Pentru administratori

Conectează-⁠ți blocul

Președintele asociației, compania de administrare sau dezvoltatorul trimite cererea. Echipa te contactează în 24 de ore, documentele le verificăm în 1–2 zile lucrătoare.

Pentru locatari

Blocul tău nu e încă în aplicație?

Trimite-i administratorului linkul paginii pentru administratori: cererea o depune el. Când blocul e conectat, primești invitația prin SMS. Pentru locatari aplicația e gratuită.