Администраторам

Управление домом без ночных звонков

Веб-панель eBlocul для ассоциаций, управляющих компаний и застройщиков в Молдове: объявления для всех, заявки со статусом, запросы видео с журналом.

Веб-панель – только для администраторов. Доступ – после проверки заявки, временный пароль приходит в письме.

Веб-панель eBlocul для главного администратора, главная: запросы на вход, открытые заявки, запросы видео и показатели за сентябрь
  • Главная: все дела на сегодня
  • ИИ-ассистент объявлений
  • Заявки с фильтрами и «+1»
  • Видео с журналом доступа

Подключение

Кто может подать заявку

  • Председатель ассоциации

    Ассоциация собственников подаёт заявку через председателя. Дополнительные документы не нужны.

  • Управляющая компания

    Договор управления или письменное подтверждение ассоциации. Один аккаунт – несколько домов.

  • Застройщик

    Жилой комплекс до регистрации ассоциации. Нужно заявление о том, что зарегистрированной ассоциации нет.

Скоро Создание ассоциации прямо через приложение – для тех домов, где ассоциации ещё нет.

Возможности

Что есть в панели администратора

  • Главная: все дела на сегодня

    Новые запросы на вход, открытые и срочные заявки, ожидающие запросы видео – на одном экране, с цифрами. Решаете по порядку.

    Веб-панель eBlocul для главного администратора, главная: запросы на вход, открытые заявки, запросы видео и показатели за сентябрь
  • ИИ-ассистент объявлений

    Пишете как есть – ассистент заполняет период и подъезды, находит ошибки в датах и предлагает текст на румынском и русском. Публикуете вы.

    Ассистент объявлений в веб-панели: текст на румынском и русском
  • Заявки с фильтрами и «+1»

    Фильтруете по статусу, категории, подъезду и срочности; подтверждённые соседями проблемы поднимаются выше. Меняете статус и пишете автору.

    Список заявок в веб-панели с фильтрами по статусу, категории, срочности и подъезду
  • Видео с журналом доступа

    Видите, кто запрашивает, какую камеру и какой интервал. Одобряете с вводом пароля и загружаете фрагмент. Журнал доступа удалить нельзя.

    Запросы видео в веб-панели: камера, интервал и журнал доступа

Ещё в панели

  • Импорт жильцов

    Загружаете список в формате Excel или CSV и отправляете SMS-приглашения. Жильцы из списка входят без ручного одобрения.

  • Мастер настройки дома

    Здания и подъезды, посты, ворота и камеры, правила, жильцы, SMS-приглашения, ассоциация и команда – по шагам.

  • Модерация чата

    Сообщения, на которые пожаловались жильцы, попадают к вам. Удаляете и ограничиваете отправку сообщений на 1 час, 24 часа, 7 дней или до снятия ограничения, с указанием причины.

  • Охрана

    Посты охраны и до 5 аккаунтов на каждый пост. Охранники работают в веб-панели и видят только запросы жильцов.

  • Доступ к воротам

    Ведёте список ворот и подтверждаете заявки жильцов на доступ к ним по номеру машины или телефона.

  • Опросы и собрания

    Опросы со сроком и итогами: жильцы голосуют в приложении. Собрания со счётчиком ответов «Приду» и «Не смогу».

  • Статистика

    Скоро

    Открытые и решённые заявки по месяцам, среднее время решения, активные жильцы.

  • Приложение администратора

    Скоро

    Панель администратора на iOS и Android. На момент запуска – веб-панель.

  • Голосование с протоколом

    Скоро

    Официальное голосование с кворумом и итоговым протоколом в PDF.

Как подключить

Как подключить дом

  1. Отправляете заявку

    Заполняете форму ниже. Документы через неё не загружаются.

  2. Команда связывается

    В течение 24 часов: по телефону или email из заявки.

  3. Проверка документов

    Документы – по email, проверка – 1–2 рабочих дня. Дом – в статусе «На проверке».

  4. Доступ в веб-панель

    Временный пароль – в письме. При первом входе задаёте свой.

  5. Настройка вашего дома

    Мастер настройки дома, затем SMS-приглашения жильцам.

Как устроена оплата

Услугу оплачивает ассоциация, управляющая компания или застройщик по договору. Жильцы, председатель, администраторы и охрана не платят ни за приложение, ни за веб-панель.

Отправить заявку для своего дома

Команда свяжется с вами в течение 24 часов. Документы через эту форму не загружаются: мы попросим их по email.

    Кто подаёт заявку
    Контактное лицо
    Организация
    Дом или комплекс
    Есть охрана?
    Есть ворота?
    Есть камеры?

    Вопросы и ответы

    Вопросы от администраторов

    01 Кто оплачивает eBlocul?

    Услугу оплачивает ассоциация, управляющая компания или застройщик по договору. Жильцы, председатель, администраторы и охрана не платят ни за приложение, ни за веб-панель.

    02 Как стать администратором?

    Отправьте заявку на странице для администраторов: данные контактного лица, организации и дома. Команда свяжется с вами в течение 24 часов и попросит документы по email; проверка занимает 1–2 рабочих дня. После проверки придёт письмо с временным паролем. Прямой регистрации из приложения нет: каждый аккаунт администратора проверяет команда eBlocul.

    Отправить заявку
    03 Какие документы нужны для подключения дома?

    IDNO организации, выписка ASP не старше 30 дней, копия удостоверения делегированного лица с двух сторон и документ о полномочиях, если это лицо не является законным представителем. Управляющей компании нужен договор управления или письменное подтверждение ассоциации, застройщику до регистрации ассоциации – заявление об отсутствии зарегистрированной ассоциации. Документы отправляются по email после того, как мы свяжемся с вами, а не через форму на сайте.

    04 Можно импортировать жильцов из Excel?

    Да. Вы загружаете список в формате Excel или CSV с подъездом, квартирой, именем и телефоном; панель проверяет строки и показывает ошибки до импорта. Жильцы с телефоном в списке входят без ручного одобрения, а приглашения уходят по SMS.

    05 Я управляю несколькими домами. Нужны отдельные аккаунты?

    Нет. Один аккаунт администратора ведёт несколько домов или целый комплекс, переключение – в верхней панели. У каждого дома свои жильцы, объявления и настройки, отдельно друг от друга.

    06 Что делать, если жилец ругается в чате?

    Жильцы могут пожаловаться на сообщение, и вы увидите его в разделе модерации. Вы можете удалить сообщение и ограничить отправку сообщений на 1 час, 24 часа, 7 дней или до снятия ограничения, с указанием причины: в это время человек читает, но не пишет, а заявки и запросы видео ему доступны. В серьёзных случаях вы отключаете человеку доступ к дому.

    07 Как одобряется запрос видео?

    Вы видите карточку запроса: кто просит, камеру, день, интервал до 3 часов и причину. Одобряете с повторным вводом пароля и загружаете фрагмент, а если записи нет – отклоняете с указанием причины. Жилец смотрит фрагмент в приложении с водяным знаком и без скачивания. Каждый просмотр фиксируется в журнале доступа, который никто, включая администратора, не может изменить или удалить.

    Все вопросы

    Вы жилец?

    Для жильцов приложение бесплатно – услугу оплачивает ассоциация, управляющая компания или застройщик. Вашего дома ещё нет в eBlocul? Отправьте администратору ссылку на эту страницу.

    Как войти в приложение